শর্তাবলি (এই পৃষ্ঠা)
অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা, পেমেন্ট লেনদেন, উত্তোলন এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপের সব মূল নিয়ম এখানে। আপনি প্রথমবার civet ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠাটি পড়ুন এবং পরে রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহার করুন।
LEGAL REFERENCE
civet শর্তাবলি – আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়ম
এই পৃষ্ঠায় আমরা আপনার civet অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash Nagad Rocket দিয়ে লেনদেন, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম খেলা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার সব শর্ত তুলে ধরছি। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে...
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash Nagad Rocket নিয়মগেম অংশগ্রহণ নীতিউত্তোলন ও যাচাই প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন মেনে চলা
civet শর্তাবলি নীতি এবং স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য
আপনি যখন civet অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি স্বীকার করেন যে আপনি আঠারো বছর বা তার বেশি বয়সী এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি এবং প্রয়োজনে নথি চাইতে পারি। bKash Nagad Rocket দিয়ে করা সব লেনদেন আপনার নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে; তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট আমরা গ্রহণ করি না।
আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ও স্লট গেম শুধু বিনোদনের জন্য এবং আপনার ব্যালেন্স ম্যানেজ করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আমরা যেকোনো সময় নিয়ম আপডেট করতে পারি এবং প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ করব। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ; এটি শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে। প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহার ধরা পড়লে আমরা উইনিং বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বস্ততা সংকেত
কেন আপনি civet শর্তাবলি নিয়ে নিশ্চিত থাকতে পারেন
আমরা এই শর্তাবলি পৃষ্ঠা নিয়মিত পর্যালোচনা করি এবং প্রতিটি আপডেট স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করি যাতে আপনি জানেন কখন কোন নিয়ম বদলেছে। আমাদের লিগাল টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নথি পরীক্ষা করে এবং স্থানীয় আইনের...
নিয়মিত আপডেট ট্র্যাকিং
প্রতিটি শর্তাবলি পরিবর্তনের তারিখ এবং কারণ আমরা লগ করি। আপনি জানতে পারবেন কখন একটি নিয়ম যোগ হয়েছে বা সংশোধন হয়েছে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে এর প্রভাব কী। আমরা বড় পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা লবি নোটিফিকেশন পাঠাই।
লিগাল টিম পর্যালোচনা
আমাদের আইনি উপদেষ্টারা প্রতি তিন মাসে শর্তাবলি চেক করেন এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে মিল রাখেন। আমরা নিশ্চিত করি যে পেমেন্ট নীতি, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং গেম অংশগ্রহণের শর্ত সব নিয়ম মেনে চলে এবং আপনার অধিকার সংরক্ষিত থাকে।
স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি
bKash Nagad Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের শর্ত আমরা পরিষ্কারভাবে লিখে রাখি। আপনি জানবেন কখন কত সময় লাগে, কোন ফি প্রযোজ্য এবং কী নথি প্রয়োজন হতে পারে। কোনো লুকানো শর্ত নেই; সব তথ্য এই পৃষ্ঠায় এবং পেমেন্ট সেকশনে দেওয়া আছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা মান
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করি এবং লগইন অ্যাটেম্পট মনিটর করি। শর্তাবলিতে বলা আছে কীভাবে আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখবেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে কী করবেন। আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি না এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করি না।
গেম ফেয়ারনেস নীতি
লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমের ফলাফল Random Number Generator এবং লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। শর্তাবলিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে Pragmatic Play এবং PG Soft গেমের ফিচার কাজ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে রাউন্ড বাতিল হতে পারে।
বিরোধ নিষ্পত্তি পথ
কোনো শর্ত নিয়ে দ্বিমত হলে আমরা আপনাকে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে বলি। আমরা প্রতিটি কেস পর্যালোচনা করি এবং দুই থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাই। এই পৃষ্ঠায় বিরোধ এস্কেলেশন পদ্ধতি এবং সময়সীমা স্পষ্ট করা আছে।
নীতি তুলনা
civet শর্তাবলি এবং অন্যান্য পলিসি পেজের সংযোগ
আমাদের শর্তাবলি পেজ সামগ্রিক অ্যাকাউন্ট নিয়ম কভার করে এবং অন্য পলিসি পেজগুলোর সাথে সংযুক্ত থাকে। নিচের টেবিলে দেখুন কোন বিষয় কোন পৃষ্ঠায় আছে এবং কখন আপনার কোন পলিসি পড়তে হবে। এইভাবে আপনি...
প্রাইভেসি পলিসি
আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কার সাথে শেয়ার করি সেটি প্রাইভেসি পৃষ্ঠায় দেওয়া। ডেটা প্রোটেকশন নিয়ে বিস্তারিত জানতে সেই পেজ দেখুন; এই পৃষ্ঠা শুধু ব্যবহারের শর্ত কভার করে।
কুকি পলিসি
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো ম্যানেজ করবেন তা আলাদা কুকি পেজে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। শর্তাবলিতে কুকি বিষয়ক নিয়ম নেই; সেটি আলাদা পলিসির অংশ।
পেমেন্ট শর্ত
bKash Nagad Rocket লেনদেনের সীমা, ফি এবং প্রসেসিং সময় পেমেন্ট পেজে বিস্তারিত আছে। শর্তাবলি শুধু সাধারণ লেনদেন নীতি কভার করে; নির্দিষ্ট পেমেন্ট বিষয়ে ঘন্টাভিত্তিক তথ্য সেখানে পাবেন।
বোনাস শর্ত
প্রতিটি প্রমো এবং উপহারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো প্রমো পেজ অথবা অফার বিবরণে দেওয়া। শর্তাবলিতে শুধু বোনাস অপব্যবহার এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট নিয়ে সাধারণ নিয়ম আছে; বাকি বিস্তারিত আলাদা পৃষ্ঠায়।
গেম নিয়ম
Pragmatic Play এবং PG Soft স্লট ফিচার, লাইভ ব্যাকারাট টেবিল লিমিট এবং Aviator গেম মেকানিক্স প্রতিটি গেমের ভেতর বা গেম পেজে দেখানো হয়। শর্তাবলি শুধু খেলার সাধারণ শর্ত কভার করে; গেম-স্পেসিফিক নিয়ম সেখানে পাবেন।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো অভিযোগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের প্রক্রিয়া শর্তাবলিতে সংক্ষেপে আছে। আরও বিস্তারিত এস্কেলেশন পথ এবং সময়সীমা সাপোর্ট পেজে দেওয়া এবং সেখানে লাইভ চ্যাট লিঙ্ক পাবেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য
civet শর্তাবলি পেজ হাইলাইট – পরিষ্কার নীতি যা কাজ করে
আমরা শর্তাবলি এমনভাবে সাজিয়েছি যাতে আপনি দ্রুত যা খুঁজছেন তা পান এবং বুঝতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করবে। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় আমাদের নীতি পেজ কেন ব্যবহার করা...
বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ নীতি
প্রতিটি নিয়ম এবং শর্ত বাংলায় লেখা যাতে আপনি সহজে বুঝতে...
সেকশন জাম্প লিঙ্ক
পেজের ওপরে একটি সূচী থাকে যেখানে ক্লিক করলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট...
শেষ আপডেট তারিখ
পৃষ্ঠার শীর্ষে আমরা দেখাই কবে শর্তাবলি শেষবার সংশোধন করা হয়েছে।...
সার্চ ফাংশন
একটি সার্চ বক্স ব্যবহার করে আপনি নির্দিষ্ট শব্দ যেমন bKash...
মোবাইল ফ্রেন্ডলি লেআউট
আপনি ফোনে শর্তাবলি পড়লেও প্রতিটি সেকশন পরিষ্কার দেখাবে এবং টেক্সট...
প্রিন্ট ও সেভ অপশন
আপনি শর্তাবলি পিডিএফ করে সেভ করতে পারেন বা প্রিন্ট করতে...
civet শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আপনি যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলেন, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার করেন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ করেন তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি এবং উইনিং বাতিল করতে পারি। গুরুতর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যায় এবং ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয় না। আমরা প্রতিটি কেস পর্যালোচনা করি এবং সিদ্ধান্ত জানাই।
হ্যাঁ, বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব এবং লবিতে একটি পপ-আপ দেখাব। ছোট আপডেটের জন্য আমরা এই পৃষ্ঠায় তারিখ এবং হাইলাইট যোগ করি। আপনি নিয়মিত এই পেজ চেক করলে সব আপডেট জানতে পারবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মসৃণভাবে চলবে।
আপনি যেখানে থাকেন সেখানকার আইন আপনার দায়িত্ব এবং আমরা সব দেশে অ্যাক্সেস দিই না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকেই আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। আপনার এলাকায় সন্দেহ থাকলে আইনি পরামর্শ নিন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা আপনাকে গাইড করব।
আপনার civet অ্যাকাউন্ট এবং bKash Nagad Rocket অ্যাকাউন্ট একই নামে থাকতে হবে। নাম না মিললে আমরা উত্তোলন আটকে রাখব এবং নথি চাইব যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের নিরাপত্তার জন্য এবং শর্তাবলিতে স্পষ্ট করা আছে।
হ্যাঁ, সাধারণ শর্ত যেমন বয়স যাচাই, পেমেন্ট নীতি এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সব গেমে প্রযোজ্য। তবে নির্দিষ্ট গেম নিয়ম যেমন ব্যাকারাট টেবিল লিমিট বা স্লট ফিচার রাউন্ড সেই গেমের ভেতর দেওয়া। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখান থেকে উভয় বিভাগে অ্যাক্সেস পাবেন এবং একই শর্ত মানতে হবে।
না, আপনার civet অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার জন্য এবং অন্য কাউকে দিয়ে লগইন করানো নিষিদ্ধ। আমরা যদি শেয়ারড অ্যাকাউন্ট বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করি তাহলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হবে এবং ব্যালেন্স আটকে যাবে। শর্তাবলিতে এই নিয়ম পরিষ্কার করা আছে এবং আপনার সিকিউরিটি টোকেন শেয়ার করবেন না।
আপনি যদি কোনো শর্ত নিয়ে অসন্তুষ্ট হন বা মনে করেন আপনার সাথে অন্যায় হয়েছে তাহলে সাপোর্ট টিকেট খুলুন এবং আমরা দুই থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাব। জটিল কেস একটু বেশি সময় নিতে পারে এবং আমরা আপনাকে স্টেপ আপডেট দেব। শর্তাবলিতে এই প্রক্রিয়া বিস্তারিত আছে।